Privacyverklaring
Versie 1.4, 7 oktober 2026
1. Wie zijn wij?
Sneljewebsiteonline (handelsnaam van Stolk Expertise) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verwerkt.
Bedrijfsnaam: Stolk Expertise, handelend onder de naam Sneljewebsiteonline
KvK-nummer: 94494703
Btw-id: NL005088116B50
Vestigingsplaats: Breda
Mail: info@sneljewebsiteonline.nl
WhatsApp: 06 44 59 60 32
Website: sneljewebsiteonline.nl
2. Welke gegevens verwerken wij?
Bij het afsluiten van een abonnement (via Stripe):
- Naam
- Mailadres
- Betaalgegevens (verwerkt door Stripe, wij zien nooit uw volledige betaalgegevens)
- Gekozen pakket
Bij het invullen van het intakeformulier:
- Naam en bedrijfsnaam
- Mailadres en telefoonnummer
- Adresgegevens (voor vermelding op uw website)
- Bedrijfsomschrijving, logo en foto's
- Gewenste domeinnaam
Bij het contactformulier:
- Naam en mailadres
- De inhoud van uw bericht
Bij contact per mail of telefoon:
- Uw naam, mailadres en telefoonnummer
- De inhoud van uw mail, met eventuele bijlagen
- Bij een telefoongesprek: een verslag van wat er besproken is
Bij contact via WhatsApp:
- Uw telefoonnummer en de naam uit uw WhatsApp-profiel
- De inhoud van de berichten die u ons stuurt en die wij u sturen
Bij het openen van een persoonlijke link (intake, vervolgvragen, preview, betaallink, brandbook of wijzigingen):
- IP-adres
- Browser en besturingssysteem
- Datum en tijdstip van openen
Technische gegevens (automatisch):
- IP-adres (anoniem, via hostingprovider)
- Browsertype en besturingssysteem
- Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Het bouwen en opleveren van uw website | Uitvoering overeenkomst |
| Verwerking van uw abonnementsbetaling | Uitvoering overeenkomst |
| Toesturen van de persoonlijke intake-link | Uitvoering overeenkomst |
| Communicatie over uw website of abonnement | Uitvoering overeenkomst |
| Contact via WhatsApp over uw website of abonnement | Uitvoering overeenkomst |
| Hulp bij ons werk door AI van Anthropic (Claude), ook met gegevens uit mail, WhatsApp en de intake | Uitvoering overeenkomst en gerechtvaardigd belang |
| Bijhouden of en wanneer u een persoonlijke link opent (IP-adres en browser) | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke bewaarplicht (facturen) | Wettelijke verplichting |
| Verbetering van onze diensten | Gerechtvaardigd belang |
| Bezoekersstatistieken en zoekprestaties van de website (Google Analytics, privacyvriendelijk ingesteld: geen advertentiefuncties en geen gegevensdeling met Google voor eigen doeleinden) | Gerechtvaardigd belang |
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor het sturen van commerciële aanbiedingen van derden of voor profilering.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
| Gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantgegevens en intakeformulier | 1 jaar na het einde van het abonnement (bedrijfsgegevens die bij onze administratie horen: 7 jaar, zie hieronder) |
| Bestanden die u uploadt bij de intake, vervolgvragen en het brandbook | 6 maanden na de livegang van uw website |
| Mail, WhatsApp-berichten en gespreksverslagen met klanten | 2 jaar na het einde van het abonnement |
| Betaal- en factuurgegevens, de afspraak en uw akkoord op de voorwaarden | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Mail van iemand die geen klant of relatie is | 90 dagen na het laatste bericht |
| WhatsApp-berichten van iemand die geen klant of relatie is | Wij bewaren het gesprek. Op uw verzoek wissen wij het |
| Gegevens van iemand die interesse had in onze diensten maar geen klant werd | 1 jaar na het laatste contact |
| Contactformulierberichten | 1 jaar |
| IP-adres en browser bij het openen van een persoonlijke link | 12 maanden |
| Bezoekersstatistieken (gegevens in Google Analytics) | 14 maanden |
| Backup van onze database en bestanden | 30 dagen, versleuteld |
| Gegevens die wij op uw verzoek wissen | Een versleutelde kopie blijft nog 30 dagen bewaard, daarna is die ook weg |
5. Derden en verwerkers
Wij delen uw gegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten:
| Partij | Doel | Land |
|---|---|---|
| Stripe | Verwerking abonnementsbetalingen | VS (SCCs) |
| Resend | Verzenden van formulierberichten en mail | VS (SCCs) |
| Microsoft 365 | Onze mailbox: ontvangen, versturen en bewaren van mail | VS (SCCs) |
| Vercel | Hosting van onze website | VS (SCCs) |
| TransIP | Registratie van uw domeinnaam en hosting van uw mail (mailboxen) | Nederland |
| Supabase | Opslag van onze database: klant- en intakegegevens, mail, WhatsApp-berichten en gespreksverslagen | EU (Frankfurt) |
| Meta (WhatsApp Cloud API) | Bezorgen van WhatsApp-berichten tussen u en ons | VS (SCCs) |
| Anthropic (Claude) | AI die ons helpt bij ons werk, ook met gegevens uit mail, WhatsApp en de intake | VS |
| Moneybird | Boekhouding | Nederland |
| Google (Analytics en Search Console) | Bezoekersstatistieken en zoekprestaties van de website | VS (SCCs) |
Met alle verwerkers behalve Anthropic zijn verwerkersovereenkomsten of vergelijkbare afspraken van kracht. Voor Anthropic gelden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Anthropic, zonder aparte verwerkersovereenkomst. Anthropic zit in de VS, dus gegevens die wij met Claude verwerken gaan naar de VS. Stripe verwerkt betaalgegevens onder zijn eigen privacybeleid. Wij zien nooit uw volledige betaalgegevens. Berichten via WhatsApp lopen via de WhatsApp Cloud API van Meta. Meta ontsleutelt de berichten daar om ze aan ons te bezorgen, dus ze zijn niet end-to-end versleuteld tussen u en ons. Meta verwerkt daarbij de inhoud van de berichten, uw telefoonnummer en bezorggegevens.
6. Beveiliging
- Alle verbindingen zijn beveiligd met SSL/TLS
- Uw persoonlijke links (intake, vervolgvragen, preview, betaallink, brandbook en wijzigingen) werken met een unieke code die alleen u krijgt
- Elke nacht maken wij een versleutelde backup van onze database en bestanden
- Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de eigenaar van Sneljewebsiteonline
- Wij werken uitsluitend met vertrouwde, gecertificeerde hosting- en betaalpartners
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
- Beperking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
- Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
- Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
Voor een verzoek kunt u contact opnemen via info@sneljewebsiteonline.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Heeft u een klacht? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
| Cookie of opslag | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Sessiefunctionaliteit | Technisch noodzakelijk voor de website | Sessieduur |
| taalkeuze | Onthoudt je taalkeuze (Nederlands of Engels) na een klik op de taalknop | 1 jaar |
| sjwo_herkomst (sessieopslag) | Onthoudt waar je vandaan kwam, bijvoorbeeld een zoekmachine of een link op een andere website, zodat we bij een aanvraag weten hoe je ons gevonden hebt | Tot je het tabblad sluit |
| Google Analytics (_ga) | Anonieme bezoekersstatistieken, privacyvriendelijk ingesteld. De gegevens in Google Analytics bewaren wij 14 maanden | Maximaal 2 jaar (de cookie zelf) |
| Stripe | Fraudepreventie bij betaling | Zie Stripe privacybeleid |
Wij gebruiken geen advertentiecookies en tonen geen advertenties. Google Analytics staat privacyvriendelijk ingesteld volgens de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens: er is een verwerkersovereenkomst met Google, gegevensdeling en advertentiefuncties staan uit. Voor functionele cookies en privacyvriendelijke statistieken is geen cookiebanner vereist.
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op sneljewebsiteonline.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve klanten per mail.
Stolk Expertise, handelend onder de naam Sneljewebsiteonline
KvK-nummer: 94494703, Btw-id: NL005088116B50, Breda
info@sneljewebsiteonline.nl